お電話やメール等でよく頂くご質問例を一部ご紹介しております。この他にもご質問等がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さいませ。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

 
  • チェックインは15:00~18:00、チェックアウトは翌朝10:00となります。

  • 夕食無しでご宿泊のお客様は、チェックインは22:30までとなります。

  • 部屋にタオルやなどのアメニティはありますか?

     
  • どのお部屋にも無料アメニティとしてフェイスタオル・バスタオル・バスマット・リンスインシャンプー・ボディソープ・歯ブラシ・綿棒・ドライヤーをご用意しております。

  • 夕食の始まる時間は何時ですか?

     
  • 夕食は18:30に始まります。皆様ご一緒に召し上がっていただく為、18:00までにご到着頂きます様にお願いしております。

  • 到着が18:30を過ぎた場合、夕食をご用意できない場合もあります。特に、ゴールデンウィーク・連休・夏季繁忙期(7月下旬から8月末頃)は食事時間に遅れた場合は夕食のご用意が出来ませんのでご注意下さい。

  • オーナーが1人で食事を作っていますので、遅れてご到着をされた場合、他のお客様の料理が遅れてしまうなど、食事中の方にご迷惑をかけてしまう為に対応が出来ません。大変申し訳ございませんが、ご協力とご理解をお願い致します。

  • 朝食の始まる時間は何時ですか?

     
  • 朝食は8:00に始まります。

  • 大変申し訳ございませんが、朝食の食事時間の変更はお断りしております。
    年末年始・ゴールデンウィーク・7月下旬から9月上旬・連休を除くの平日に限り、1時間程度の変更に対応できる日もございますので、チェックイン時にお尋ねください。(早くご出発をされるお客様のみ)

  • 喫煙場所はありますか?

     
  • 当施設は全館禁煙とさせて頂いております。喫煙場所も設置しておりません。喫煙可能な場所は駐車場のみとなります。携帯灰皿を持参するなど、吸殻等の始末は各自の責任において行ってください。

  • 子供連れですが大丈夫でしょうか?

     
  • 大変申し訳ございませんが、他のお客様への配慮から乳幼児連れのお客様はご宿泊をお断りしております。

  • 小学生連れのお客様は、12月末から3月までの期間はご宿泊を承っております。

  • ペットは泊まれますか?

     
  • ペット連れでのご宿泊はお断りしております。

  • 食べ物・飲み物の持ち込みはいいのでしょうか?冷蔵庫はありますか?

     
  • アルコール類、カップラーメン、お弁当類の持込はお断りしております。お茶・ジュースやお菓子類はお持ちいただいて結構です。持ち込まれた飲食物用にポットやグラス等の貸し出しもしておりません。

  • 客室には冷蔵庫はございません。また、外部からお持込された食品・飲料・保冷材等の冷蔵・冷凍でのお預りは、衛生管理の面から一切お断りしております。予めご了承下さい。

  • 電車で来た場合、送迎はしてもらえますか?

     
  • 当施設は送迎を行っておりません。大変申し訳ございませんがピクニックバス、またはタクシーをご利用下さい。

  • 浴衣・寝巻はありますか?

     
  • 浴衣・寝巻のご用意はありませんので各自ご用意下さい。

  • 食事内容の変更は出来ますか?

     
  • アレルギーのあるお客様に対する食事は、調理器具等の都合で現在のところ対応することは出来ません。好き嫌いで食べられないものがあるお客様には、取り分けスタイルなのでお連れの方と分け合うことで対応していただいております。

  • クレジットカードでの支払いは出来ますか?

     
  • クレジットカードは取り扱っておりませんので、お支払は現金のみとなります。

  • 何ヶ月前から予約は出来ますか?

     
  • ご宿泊日の3ヶ月前から予約を受け付けております。

  • 仮予約は出来ますか?

     
  • 仮予約は受け付けておりません。日程、人数などが確定してからご予約頂けますようお願い致します。

  • キャンセル料はいつからかかりますか?

     
  • キャンセル料につきましては「料金のご案内」をご参照下さいませ。

  • 予約金は必要ですか?

     
  • トップシーズン料金(ゴールデンウィーク・お盆)にご予約をされたお客様につきましては、下記の予約金を頂いております。残金を現地でお支払下さい。
    宿泊代の中からお一人様1泊に付¥3,000

  • 「ゆうちょ銀行」へのお振込となります。郵便局ATMまたは各銀行のATM、ネットバンクよりお振込み下さい。お電話でのご予約の場合はお送りするご案内に郵便局からの振替用紙を同封いたします。「予約フォーム」からのご予約の場合は当方から返信いたします「予約確認メール」で口座番号をお伝えしております。(郵便局にあります振替用紙をご利用下さい。)
    振り込み手数料はお客様のご負担となります。

  • 振込は1週間以内にお願いいたします。遅れる場合はお電話・メールなどでご連絡下さい。ご連絡なしに大幅に入金が遅れますと、予約を取り消させて頂く場合もありますのでご注意下さい。