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コックの作るイタリア料理を楽しめる宿
ガストホフ コメット清里

コックの作るイタリア料理を楽しめる宿 ガストホフ コメット清里

よくある質問

Question-and-answer session

お電話やメール等でよく頂くご質問例を一部ご紹介しております。この他にもご質問等がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。

何ヶ月前から予約は出来ますか？

  • ご宿泊日の2ヶ月前から予約を受け付けております。

    • 仮予約は出来ますか？

  • 仮予約は受け付けておりません。日程、人数などが確定してからご予約頂けますようお願い致します。

    • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  • チェックインは15:00～18:00、チェックアウトは翌朝10:00となります。
  • 夕食無しでご宿泊のお客様は、チェックインは22:00までとなります。

    • 夕食の始まる時間は何時ですか？

  • 夕食は18：30に始まります。皆様ご一緒に召し上がっていただく為、18:00までにご到着頂きます様にお願いしております。
  • 到着が18:30を過ぎた場合、夕食をご用意できない場合もあります。
    特に、ゴールデンウィーク・連休・夏季繁忙期（7月下旬から8月末頃）は食事時間に遅れた場合は夕食のご用意が出来ませんのでご注意下さい。
  • オーナーが１人で食事を作っていますので、遅れてご到着をされた場合、他のお客様の料理が遅れてしまうなど、食事中の方にご迷惑をかけてしまう為に対応が出来ません。大変申し訳ございませんが、ご協力とご理解をお願い致します。
    • オーナーが１人で食事を作っていますので、遅れてご到着をされた場合、他のお客様の料理が遅れてしまうなど、食事中の方にご迷惑をかけてしまう為に対応が出来ません。大変申し訳ございませんが、ご協力とご理解をお願い致します。

    朝食の始まる時間は何時ですか？

  • 8:00に始まります。

    • 食事時間の変更はできますか？

  • 大変申し訳ございませんが食事時間の変更はお断りしております。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・7月下旬から10月を除く平日に限り、1時間程度の変更に対応できる日もございますので、ご予約時にお尋ねください。（早くご出発をされるお客様のみの対応となります）

    • 食事内容の変更はできますか？

  • アレルギーのあるお客様に対する食事は、調理器具等の都合で現在のところ対応することは出来ません。好き嫌いで食べられないものがあるお客様には、取り分けスタイルなのでお連れの方と分け合うことで対応していただいております。

    • キャンセル料はいつからかかりますか？

  • キャンセル料につきましては「料金」のページをご参照下さいませ。

    • 子供連れですが大丈夫でしょうか？

  • 大変申し訳ございませんが、他のお客様への配慮から乳幼児・小学生連れのお客様はご宿泊をお断りしております。

    • ペットは泊まれますか？

  • ペット連れでのご宿泊はお断りしております。

    • 電車で来た場合、送迎はしてもらえますか？

  • 当施設は送迎を行っておりません。大変申し訳ございませんがピクニックバス、またはタクシーをご利用下さい。

    • 喫煙場所はありますか？

  • 当施設は全館禁煙とさせて頂いております。喫煙場所も設置しておりません。喫煙可能な場所は駐車場のみとなります。携帯灰皿を持参するなど、吸殻等の始末は各自の責任において行ってください。

    • 食べ物・飲み物の持ち込みはいいのでしょうか？

  • アルコール類、カップラーメン、お弁当類の持込はお断りしております。お茶・ジュースやお菓子類はお持ちいただいて結構です。持ち込まれた飲食物用にポットやグラス等の貸し出しもしておりません。

    • 客室に冷蔵庫はありますか？

  • 客室には冷蔵庫はございません。また、外部からお持込された食品・飲料・保冷材等の冷蔵・冷凍でのお預りは、衛生管理の面から一切お断りしております。予めご了承下さい。

    • 持ってきた飲み物や保冷剤を冷やしてもらえますか？

  • 外部からお持込された食品・飲料・保冷材等の冷蔵・冷凍でのお預りは、衛生管理の面から一切お断りしております。予めご了承下さい。

    • 浴衣・寝巻はありますか？

  • 浴衣・寝巻のご用意はありませんので各自ご用意下さい。

    • 門限はありますか？

  • 防犯上、22:30で玄関の鍵を閉めさせていただきます。それ以降の外出はご遠慮ください。